Mittels dieses digitalen Dokumentes möchten wir Sie über Art und Umfang der Datenerfassung, -speicherung und -verarbeitung im Rahmen des Besuches unserer Webseite und darüber hinaus informieren. Dies umfasst ebenfalls das in Anspruch nehmen einer Dienstleistung als IT-Dienstleister und den damit verbundenen Aufwänden.
Server-Logfiles
Ihr Internet Browser übermittelt uns bei jedem Aufruf einer unserer Webseiten unaufgefordert sogenannte
Nutzungsdaten. Diese sind primär unpersönliche Daten wie Ihre IP-Adresse, Aufgerufene Seite, Datum und
Uhrzeit des Abrufs und einige weitere Informationen. Diese Daten werden auf unseren Servern temporär
gespeichert und regelmäßig gelöscht. Wir nutzen diese Daten ausschließlich um einen störungsfreien Betrieb
unserer Webseiten und eine kontinuierliche Verbesserung unseres Angebotes zu ermöglichen. Eine Zuordnung
dieser Daten zu einer bestimmten Person ist nicht möglich.
Erhebung und Verarbeitung bei Nutzung des Kontaktformulars
Sie können auf Wunsch über ein Kontaktformular mit uns in Kontakt treten. In diesem Falle wird eine E-Mail
an unsere Service-Mail verschickt mit den von Ihnen übermittelten Daten. Dieses E-Mail-Konto ist für alle
unsere am Projekt Mitwirkenden zugänglich. Auf Ihren Wunsch kontaktieren wir Sie daraufhin per E-Mail oder
Telefon. Sofern nicht anders gewünscht speichern wir Ihre Daten daraufhin in unserer Kundendatenbank.
Datenerfassung und -verarbeitung in Form einer Kundendatenbank
Unsere Kundendatenbank ermöglicht uns alle Kundendaten sauber und ordentlich zu erfassen und pflegen. Wir
nutzen diese Daten um Ihnen auf Ihren Wunsch Angebote zu verfassen und darauf aufbauend Rechnungen zu
verschicken. Das Löschen Ihrer Daten ist erst nach vollständiger Begleichung aller zugesicherten Angebote
und Rechnungen möglich. Ihre persönlichen Daten bleiben weiterhin auf Rechnungen in digitaler Form
gespeichert, da dies die rechtlichen Rahmenbedingungen für die Aufbewahrung von Steuerbelegen vorsieht.
Telefongespräche
Sofern nicht anders gewünscht, sind wir dazu berechtigt auch ohne eine vorherige mündliche Zusage
mitschnitte von Telefongespräche zu machen. Diese nutzen wir um mündliche Vereinbarungen auf Band
festzuhalten und darauf aufbauend in Form eines schriftlichen Angebotes festzuhalten. Nachdem die
Bandaufnahme verwertet wurde oder sich im Gespräch keine gemeinsamen Interessen finden konnten, wird diese
natürlich gelöscht.
Ticketsystem
Wir nutzen ein Ticketsystem in welchem eingehende und ausgehende E-Mails in Form von Konversationen
zusammengefasst werden. Es ist nicht vorgesehen E-Mails zu löschen, da diese offensichtlich mit dem
Einverständnis des Kunden entstanden sind. Gerne löschen wir auf Ihren Wunsch natürlich Ihre Kontaktanfrage,
behalten uns allerdings vor, Ihre anfragende E-Mail Adresse innerhalb unseres Systems entsprechend zu
vermerken.
Postalische Zusendungen
Wir behalten uns vor Angebote, Rechnungen und persönliche Anschreiben auf dem postalischen Wege zu
übermitteln. Für diesen Zweck nutzen wir einen entsprechenden Drittanbieter, welcher unseren hohen
Anforderungen an den Datenschutz gerecht wird.
Google Analytics
Um unseren Dienst im Internet anzubieten setzen wir stark auf Google Ads. Hierfür nutzen wir Google
Analytics um das Verhalten unserer Webseitenbesucher zu analysieren. Weitere Informationen zur Weitergabe
und Speicherung Ihrer Daten durch Google finden Sie auf der Seite von Google Inc. analytics.google.com/!
Wir haben diese Datenschutzerklärung möglichst allgemeinverständlich gehalten. Sollten Sie rechtliche Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht uns persönlich zu kontaktieren!